Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care S.C. Sylph Tech S.R.L. colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului www.rasaduridulci.com, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

S.C. Sylph Tech S.R.L
CUI: 47279700
Nr. Reg. Com.: J2022001379303
Sediu social: Localitatea Gherţa Mică, Str. Nouă, nr. 33, jud. Satu Mare
Email: contact@rasaduridulci.com
Telefon: +40 742 348 070

2. Tipuri de date colectate

Putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

a) Date de identificare

• nume și prenume

• adresă de livrare și/sau facturare

• număr de telefon

• adresă de e-mail

b) Date privind comenzile și precomenzile

• produse comandate / precomandate

• istoricul comenzilor

• corespondența legată de comenzi

c) Date de plată

Plățile online sunt procesate prin Stripe, iar RĂSADURI DULCI nu stochează datele cardului bancar.
Operatorul poate primi doar informații limitate privind statusul plății (confirmare / eșec).

d) Date tehnice

• adresa IP

• tipul browserului

• sistemul de operare

• date privind utilizarea website-ului (cookies)

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• procesarea comenzilor și precomenzilor

• livrarea produselor

• facturare și evidență contabilă

• comunicarea cu clienții

• soluționarea reclamațiilor

• respectarea obligațiilor legale

• îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se face în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale:

• executarea unui contract sau demersuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)

• obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)

• consimțământul persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)

• interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise, strict în scopurile menționate, către:

• furnizori de servicii IT și hosting (Wix.com Ltd.)

• procesatori de plăți (Stripe)

• firme de curierat

• autorități publice, atunci când există obligație legală

Datele nu sunt vândute și nu sunt transferate către terți în scopuri comerciale.

6. Transferuri internaționale de date

Website-ul este găzduit pe platforma Wix.com, care poate stoca date pe servere situate în afara Uniunii Europene.
Wix și Stripe aplică măsuri adecvate de protecție, inclusiv clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Durata stocării datelor

Datele cu caracter personal sunt stocate:

• pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate

• conform obligațiilor legale (ex: legislație fiscală – minimum 5 ani)

• până la retragerea consimțământului, acolo unde acesta este temeiul prelucrării

8. Drepturile persoanei vizate

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date

• dreptul la rectificare

• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

• dreptul la restricționarea prelucrării

• dreptul la portabilitatea datelor

• dreptul la opoziție

• dreptul de a retrage consimțământul

• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@rasaduridulci.com.

9. Securitatea datelor

S.C. Sylph Tech S.R.L aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv:

• conexiuni securizate (HTTPS)

• acces restricționat la date

• protecții oferite de platforma Wix

• servere securizate în spatele unui firewall

10. Cookies

Website-ul utilizează cookie-uri pentru:

• funcționarea corectă a site-ului

• analiză și statistici

• îmbunătățirea experienței utilizatorilor

Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookies.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate.
Orice modificare va fi afișată pe această pagină, cu aplicabilitate de la data publicării.

12. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor, ne puteți contacta la:
Email: contact@rasaduridulci.com
Telefon: +40 742 348 070