Termeni & Conditii

1. INFORMAȚII GENERALE

Website-ul https://www.rasaduridulci.com/ este deținut și administrat de:

S.C. Sylph Tech S.R.L., denumită în continuare Vânzător
Sediu social: Gherta Mică, str. Nouă nr. 33, jud. Satu Mare
CUI: 47279700
Nr. Registrul Comerțului: J2022001379303
E-mail: contact@rasaduridulci.com
Telefon: 0742 348 070

​

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului și condițiile în care Vânzătorul comercializează produsele sale. Accesarea website-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală și necondiționată a acestor Termeni și Condiții.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul prezentului document, fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea afișată pe website la momentul plasării comenzii.

Prezentul document se completează cu informațiile disponibile în secțiunea Livrare și Returnare, care face parte integrantă din Termenii și Condițiile aplicabile website-ului www.rasaduridulci.com.

​

2. DEFINIȚII

• Utilizator – orice persoană care accesează website-ul

• Cumpărător – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă

• Vânzător – S.C. Sylph Tech S.R.L.

• Produs – răsaduri și alte produse oferite spre vânzare

• Comandă – document electronic prin care Cumpărătorul solicită achiziționarea produselor

• Contract – comanda confirmată de Vânzător​

 

3. IMAGINI ȘI DESCRIERE PRODUSE

Imaginile produselor au caracter strict ilustrativ. Produsele comercializate sunt plante vii, iar aspectul acestora poate varia în mod natural în funcție de specie, stadiu de dezvoltare, sezon, condiții de mediu și tehnologia de producție.

Diferențele de formă, culoare, dimensiune sau vigoare nu constituie neconformitate, atât timp cât produsul este sănătos și conform tipului comandat.

​

4. DIMENSIUNI PRODUSE

Dimensiunile afișate sunt orientative și reprezintă o medie. Pentru răsaduri se acceptă variații firești de până la ±10 cm, fără ca acestea să constituie defect sau neconformitate.

​

5. DREPTURI DE AUTOR

Întregul conținut al website-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri) este proprietatea Vânzătorului și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea fără acord scris este interzisă.

​

6. DISPONIBILITATE ȘI PREȚURI

Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. Vânzătorul nu garantează disponibilitatea permanentă a tuturor produselor afișate.

În cazul epuizării stocului după plasarea comenzii, Vânzătorul va informa Cumpărătorul și va restitui sumele achitate, dacă este cazul.

Prețurile sunt exprimate în lei și nu includ TVA, conform regimului fiscal aplicabil.

​

7. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII

Contractul se consideră încheiat doar în momentul confirmării comenzii de către Vânzător, prin e-mail sau telefon.

Simpla plasare a comenzii nu constituie acceptarea acesteia.

​

Precomenzi

Website-ul www.rasaduridulci.com permite plasarea de precomenzi pentru anumite produse care nu sunt disponibile imediat, dar urmează să fie produse sau livrate într-o perioadă ulterioară.

Plasarea unei precomenzi nu implică efectuarea niciunei plăți la momentul înregistrării acesteia și nu constituie un contract de vânzare în sensul Codului Civil.

Precomanda reprezintă o rezervare de intenție, prin care Cumpărătorul își exprimă interesul de a achiziționa produsele respective, urmând a fi contactat de Vânzător în momentul în care produsele devin disponibile.

Vânzătorul va contacta Cumpărătorul prin e-mail sau telefon pentru confirmarea disponibilității, stabilirea detaliilor finale de livrare și a prețului, precum și pentru alegerea modalității de plată. Contractul de vânzare se consideră încheiat doar în momentul confirmării comenzii ferme de către Cumpărător.

Plasarea unei precomenzi nu garantează livrarea produselor, aceasta fiind condiționată de factori specifici produselor agricole, precum condițiile climatice, capacitatea de producție și alți factori independenți de voința Vânzătorului.

Atât Cumpărătorul, cât și Vânzătorul pot renunța oricând la precomandă, fără nicio obligație financiară și fără penalități.

​

În cazul precomenzilor, costul de livrare afișat pe website la momentul plasării precomenzii este 0 lei, având caracter provizoriu și fiind utilizat exclusiv pentru înregistrarea precomenzii, fără efectuarea vreunei plăți.

Costul final de livrare, precum și prețul total al comenzii, vor fi comunicate Cumpărătorului în momentul în care produsele devin disponibile, anterior confirmării comenzii ferme și efectuării plății. Contractul de vânzare se consideră încheiat numai după acceptarea explicită de către Cumpărător a prețului final comunicat.

​

8. MODALITĂȚI DE PLATĂ

• Plata online cu cardul (procesată prin Stripe)

• Plata ramburs la livrare

• Ordin de plată (pentru persoane juridice)

Vânzătorul nu stochează datele cardurilor bancare.

​

9. LIVRAREA PRODUSELOR

Termenul estimativ de livrare este de 2–5 zile lucrătoare, pentru comenzile standard. Termenele pot varia în funcție de sezon, volum de comenzi și condiții logistice.

Costurile de livrare sunt comunicate înainte de confirmarea comenzii.

În cazul precomenzilor, costul de livrare afișat pe website la momentul plasării precomenzii este 0 lei, având caracter provizoriu și fiind utilizat exclusiv pentru înregistrarea precomenzii, fără efectuarea vreunei plăți.

Costul final de livrare, precum și prețul total al comenzii, vor fi comunicate Cumpărătorului în momentul în care produsele devin disponibile, anterior confirmării comenzii ferme și efectuării plății. Contractul de vânzare se consideră încheiat numai după acceptarea explicită de către Cumpărător a prețului final comunicat.

​

Transferul riscurilor

Riscurile asupra produselor se transferă către Cumpărător în momentul intrării în posesia fizică a acestora.

​

Dispozițiile referitoare la livrare se completează cu prevederile din secțiunea Livrare și Returnare, disponibilă pe website.

​

10. PRODUSE PERISABILE – EXCEPȚIE DE LA DREPTUL DE RETRAGERE

Conform art. 16 lit. d) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică produselor susceptibile a se deteriora sau expira rapid.

Având în vedere natura produselor comercializate (răsaduri, plante vii), Cumpărătorul nu beneficiază de drept de retragere.

Prin plasarea comenzii, Cumpărătorul confirmă că a luat la cunoștință și acceptă această excepție legală.

Dispozițiile referitoare la livrare se completează cu prevederile din secțiunea Livrare și Returnare​, disponibilă pe website.

​

11. CONFORMITATEA PRODUSELOR LA LIVRARE

Vânzătorul garantează conformitatea produselor la momentul livrării.

Cumpărătorul are obligația de a verifica produsele imediat la recepție. Orice neconformitate vizibilă (plante rupte, uscate, afectate grav) trebuie semnalată în maximum 24 de ore de la livrare, însoțită de dovezi foto.

După acest termen, produsele sunt considerate conforme și acceptate.

​

12. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru prinderea, dezvoltarea, productivitatea sau pierderea plantelor după livrare. Evoluția acestora depinde de factori externi precum solul, clima, udarea, fertilizarea, bolile, dăunătorii și modul de plantare.

​

13. PRODUSE DETERIORATE SAU LIVRATE GREȘIT

În cazul în care se constată o neconformitate justificată la livrare, Vânzătorul va înlocui produsul sau va restitui contravaloarea acestuia, după evaluare.

Dispozițiile referitoare la livrare se completează cu prevederile din secțiunea Livrare și Returnare​, disponibilă pe website.

​

14. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 679/2016 (GDPR), în condițiile descrise în Politica de Confidențialitate disponibilă pe website.

​

15. RĂSPUNDEREA PENTRU WEBSITE

Vânzătorul nu răspunde pentru:

• indisponibilitatea temporară a website-ului

• atacuri cibernetice

• viruși informatici

• pierderi de date ale utilizatorilor

 

16. LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII

Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.

​

17. DISPOZIȚII FINALE

Dacă una sau mai multe clauze se dovedesc nule sau inaplicabile, celelalte prevederi rămân valabile.